فريق iQud مجتهد للغاية ويفهم جميع احتياجاتنا، وقد أنجزوا المهمة على الفور. عموما سعيد جدا بالعمل معهم.
ملخص
يدير عميلنا عيادة صغيرة ومتوسطة الحجم بهدف تحديث عملياته. أكبر مشكلة واجهها العميل كانت الإدخال اليدوي للمواعيد اليومية والمتابعات في أوراق Excel. لم تتطلب هذه العملية الكاملة اتباع نهج يركز على الإنسان فحسب، بل أدت أيضًا إلى تأخير رعاية المرضى لأسباب متعددة.
المكدس الفني
أبرز
الاحتفاظ بشكل أفضل بالمريض من خلال المشاركة الآلية
التحديات والحلول
التحديات
الحلول
نظام المواعيد غير المنظم/المجزأ
منصة قوية ومتكاملة تعمل بالذكاء الاصطناعي مع تذكيرات تلقائية وجدولة المواعيد.
حفظ سجلات المرضى يدوياً
يحتوي النظام الرقمي المتكامل على بيانات مركزية للمرضى في الوقت الفعلي، مما يلغي الإدخال اليدوي.
تأخر الفواتير والأخطاء
وحدة دفع بنقرة واحدة مدمجة بتقنية الذكاء الاصطناعي لتوفير خيارات دفع وفواتير سلسة.
فقدان البيانات عبر الفروع
استخدام البيانات السحابية لسهولة الوصول إلى المعلومات عبر مستوى الفرع.
المهام الإدارية التي تستغرق وقتًا طويلاً
ساعدت عملية الأتمتة على أتمتة سير العمل الخالي من العيوب، مما أدى إلى تقليل مهام الطاقم السريري.
لا توجد بيانات في الوقت الحقيقي
تساعد لوحة المعلومات المصممة بالذكاء الاصطناعي على مراقبة العمل التشغيلي والعمل المكتبي في الوقت الفعلي.
حجوزات المواعيد عن بعد الطويلة ومعدلات عدم الحضور المرتفعة.
تساعد روبوتات الدردشة المدمجة بالذكاء الاصطناعي في حجز المواعيد دون الحصول على مساعدة من البشر.
الترقية إلى إدارة العيادة الذكية
تحدث إلى خبرائنا!الميزات الأساسية
- جدولة المواعيد المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- التوجيه الذكي بالذكاء الاصطناعي ومحرك التنبؤ بعدم الحضور
- متتبع تدفق المرضى في الوقت الحقيقي مع إجراءات المتابعة الآلية
- تذكير عبر تطبيق WhatsApp/SMS/البريد الإلكتروني للمتابعة
- الروبوت الذكي لحجز الرسائل النصية والصوتية
- برنامج جدولة المحادثة بالذكاء الاصطناعي للمرضى، برنامج Chatbot لحجز اللغة الطبيعية
- الوصول القائم على الأدوار للموظفين والأطباء والمشرفين
- وصول متعدد الفروع ومتعدد الأجهزة (الكمبيوتر اللوحي/الهاتف المحمول/سطح المكتب)
خاتمة:
من خلال تنفيذ نظام إدارة المرضى الشامل، تمكن العميل من رؤية تغيير جذري في سير العمل العام بدقة ونتائج أعلى. لم تقتصر النتيجة المقترحة على تمكين العيادة من تقديم دعم الرعاية الصحية في الوقت المناسب فحسب، بل قامت أيضًا بتبسيط العمل التشغيلي دون الحاجة إلى أي قوة عاملة إضافية أو دعم عبر جميع فروعها.
ماذا يقول عملاؤنا
استغرقت iQud بعض الوقت لفهم مشروعنا حقًا قبل الغوص فيه. وقد تم إنجاز عملهم في الوقت المناسب وتجاوز توقعاتنا.
كانت شركتنا اللوجستية تكافح من أجل إدخال البيانات يدويًا والمهام المتكررة التي استهلكت وقتًا وموارد ثمينة.
لقد أحدثت الشراكة مع iQud تغييرًا جذريًا في تطبيقنا المعتمد على الموقع. لقد قدموا تحديدًا جغرافيًا دقيقًا وتحديثات في الوقت الفعلي وواجهة سهلة الاستخدام.
قامت iQud بتحويل منصة التكنولوجيا المالية الخاصة بنا من خلال خدمات تطوير تطبيقات الويب الاستثنائية الخاصة بها. لقد قاموا ببناء تطبيق آمن وسهل الاستخدام.
فريق iQud مجتهد للغاية ويفهم جميع احتياجاتنا، وقد أنجزوا المهمة على الفور. عموما سعيد جدا بالعمل معهم.
استغرقت iQud بعض الوقت لفهم مشروعنا حقًا قبل الغوص فيه. وقد تم إنجاز عملهم في الوقت المناسب وتجاوز توقعاتنا.
كانت شركتنا اللوجستية تكافح من أجل إدخال البيانات يدويًا والمهام المتكررة التي استهلكت وقتًا وموارد ثمينة.
الأسئلة المتداولة
تعمل المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على مركزية المواعيد والزيارات والمتابعة في نظام رقمي واحد يحتوي على بيانات المريض في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى التخلص من أوراق Excel المجزأة التي تسببت في تأخيرات وتنسيق رعاية غير متناسق.
يتوقع محرك التوجيه الذكي والتنبؤ بعدم الحضور الأخطاء المحتملة، ويساعد العيادات على ملء الفتحات بشكل استباقي، ويقترن برسائل التذكير التلقائية عبر تطبيق WhatsApp والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني. وشهدت العيادات زيادة بنسبة 80% في زيارات المتابعة في الوقت المحدد.
نعم. يدعم برنامج جدولة المحادثة المدعم بالذكاء الاصطناعي حجز الصوت والنص باللغة الطبيعية، في حين يقوم متتبع تدفق المرضى في الوقت الفعلي بتشغيل إجراءات المتابعة الآلية بعد الزيارات.
خفضت هذه العيادة متوسطة الحجم أوقات انتظار المرضى بنحو 50% وضاعفت القدرة على التعامل مع المرضى دون إضافة موظفين، لأن الجدولة والتوجيه والمتابعة تمت آليًا من البداية إلى النهاية.
تعمل السجلات الرقمية المركزية والمشاركة الآلية على منع المتابعات من الوقوع في الشقوق. تُترجم استمرارية أفضل بعد الدخول إلى المستشفى إلى احتفاظ أقوى بالمريض وعمليات أكثر قابلية للتنبؤ بها في العيادة.
دعونا نبني ما هو قادم معًا.
بدءًا من المفهوم وحتى النشر، نقوم بتصميم حلول رقمية قابلة للتطوير وآمنة وسلسة تعمل على تمكين منصات SaaS من خلال الابتكار الكامل والتكامل الذكي والتكنولوجيا الجاهزة للمستقبل.