Команда iQud чрезвычайно трудолюбива и понимает все наши потребности, поэтому они выполнили работу немедленно. В целом очень доволен работой с ними.
Обзор
Наш клиент — одно из известных имен в индустрии гостеприимства, управляющее роскошными отелями и курортами с несколькими локациями по всей Юго-Восточной Азии. Клиент обслуживает как прямые бронирования, так и бронирования через OTA (онлайн-турагентство), имея большой объем трафика в праздничные сезоны. Больной точкой для клиента был растущий риск мошенничества при бронировании, кражи личных данных и множества других управленческих и операционных проблем. Таким образом, чтобы выявить эти проблемы и оптимизировать процесс, мы в iQud помогли им разработать проверку личности гостя на основе искусственного интеллекта и предотвращение мошенничества при бронировании, чтобы преодолеть указанную проблему.
Технический стек
Проблемы и решения
Проблемы
Решения
Риск большого количества мошеннических регистраций и поддельных удостоверений личности
Для аутентификации гостей интегрирована проверка идентификации на базе искусственного интеллекта с помощью OCR.
Задержка ответов из-за ручной проверки идентификаторов
Автоматизированный процесс проверки сократил время регистрации и повысил операционную эффективность.
Отсутствие соответствия и правил
Внедрен автоматизированный рабочий процесс KYC для обеспечения конфиденциальности гостей и соблюдения нормативных требований.
Повышенная рабочая нагрузка на сотрудников стойки регистрации.
Готовая к использованию опция самообслуживания снизила нагрузку на стойку регистрации.
Нет системы для проверки мошеннических моделей бронирования.
Алгоритм искусственного интеллекта помог понять структуру бронирования и в режиме реального времени предупреждать о мошеннических действиях.
Давайте поговорим о бизнесе!
Поговорите с нашими экспертами!Основные функции
- Сокращение проверок документов и поддельных удостоверений личности на 90 %.
- Автоматизированное соблюдение KYC.
- Обнаружение мошеннических моделей бронирования.
- Зашифрованная защита конфиденциальных данных пользователя.
- Панель мониторинга для аналитики и отчетов в режиме реального времени.
- Многоканальная самопроверка.
Заключение:
Благодаря интеграции проверки личности гостя на основе искусственного интеллекта и предотвращения мошенничества при бронировании для сети отелей вся операционная и управленческая работа была оптимизирована и распределена по каналам, что не только повысило искренность клиента, но и помогло ему завоевать доверие клиента благодаря превосходному пользовательскому опыту.
Откройте для себя соответствующую информацию
Панель мониторинга здоровья населения на основе искусственного интеллекта (на основе FHIR)
Как ИИ расшифровывает, обобщает и выделяет ключевые медицинские разговоры
Контроль доступа в больницах с использованием виртуальных границ на базе искусственного интеллекта
Умная платформа подбора персонала для больниц
Что говорят наши клиенты
iQud потребовалось время, чтобы по-настоящему понять наш проект, прежде чем приступить к нему. Их работа была выполнена своевременно и превзошла наши ожидания.
Наша логистическая компания сталкивалась с ручным вводом данных и повторяющимися задачами, которые отнимали драгоценное время и ресурсы.
Партнерство с iQud изменило правила игры для нашего геолокационного приложения. Они предоставили точную геолокацию, обновления в реальном времени и интуитивно понятный интерфейс.
iQud преобразовал нашу финтех-платформу благодаря своим исключительным услугам по разработке веб-приложений. Они создали безопасное и удобное приложение.
Команда iQud чрезвычайно трудолюбива и понимает все наши потребности, поэтому они выполнили работу немедленно. В целом очень доволен работой с ними.
iQud потребовалось время, чтобы по-настоящему понять наш проект, прежде чем приступить к нему. Их работа была выполнена своевременно и превзошла наши ожидания.
Наша логистическая компания сталкивалась с ручным вводом данных и повторяющимися задачами, которые отнимали драгоценное время и ресурсы.
Часто задаваемые вопросы
Проверка личности с помощью OCR позволяет аутентифицировать гостей при регистрации и выявлять поддельные документы или подозрительные схемы бронирования, что крайне важно для роскошных отелей, обрабатывающих прямой и OTA-трафик в пиковые сезоны.
Да. Автоматическая проверка сократила задержки при ручной проверке личности, одновременно повысив операционную эффективность, поэтому стойки регистрации быстрее перемещают гостей, не пропуская меры по борьбе с мошенничеством.
Автоматизированный рабочий процесс KYC помогает отелям соответствовать нормативным требованиям в отношении личности гостей, одновременно защищая конфиденциальность в нескольких объектах Юго-Восточной Азии.
Большие объемы бронирований на отдых повышают риск мошеннических регистраций, кражи личных данных и поддельных удостоверений личности — существует риск того, что ручные проверки будут выполняться слишком медленно во время пикового прибытия.
Упрощенная проверка личности и предотвращение мошенничества повысили достоверность бронирования и управленческий контроль над объектами размещения, сократив операционный шум от спорных или фиктивных бронирований.
Давайте построим то, что будет дальше, вместе.
От концепции до развертывания мы разрабатываем масштабируемые, безопасные и универсальные цифровые решения, расширяющие возможности SaaS-платформ с помощью комплексных инноваций, интеллектуальной интеграции и технологий, готовых к будущему.