iQud टीम बेहद मेहनती है और हमारी सभी जरूरतों को समझती है, उन्होंने तुरंत काम पूरा कर दिया। कुल मिलाकर उनके साथ काम करके बहुत खुशी हुई।
सिंहावलोकन
हमारा ग्राहक आतिथ्य उद्योग में प्रमुख नामों में से एक है, जो पूरे दक्षिण पूर्व एशिया में बहु-स्थान लक्जरी होटल और रिसॉर्ट चलाता है। ग्राहक प्रत्यक्ष और ओटीए (ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी) दोनों बुकिंग प्रदान करता है, जिसमें छुट्टियों के मौसम के दौरान यातायात की मात्रा अधिक होती है। ग्राहक के लिए परेशानी का विषय बुकिंग धोखाधड़ी, पहचान की चोरी और कई अन्य प्रबंधकीय और परिचालन संबंधी मुद्दों का बढ़ता जोखिम था। इस प्रकार, इन मुद्दों की पहचान करने और प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए, iQud में हमने उक्त समस्या को दूर करने के लिए एआई-आधारित अतिथि पहचान सत्यापन और बुकिंग धोखाधड़ी रोकथाम विकसित करने में उनकी मदद की।
तकनीकी ढेर
चुनौतियाँ एवं समाधान
चुनौतियां
समाधान
उच्च धोखाधड़ी वाले चेक-इन और नकली आईडी का जोखिम
मेहमानों को प्रमाणित करने के लिए, OCR के साथ AI-संचालित पहचान सत्यापन को एकीकृत किया गया।
आईडी की मैन्युअल जांच के कारण प्रतिक्रिया में देरी हुई
स्वचालित सत्यापन प्रक्रिया ने परिचालन दक्षता में सुधार के साथ चेक-इन समय को कम कर दिया है।
अनुपालन और विनियमों का अभाव
अतिथि गोपनीयता और नियामक अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए एक स्वचालित केवाईसी वर्कफ़्लो लागू किया गया।
फ्रंट डेस्क स्टाफ के लिए उच्च परिचालन कार्यभार।
उपयोग के लिए तैयार स्वयं-सेवा विकल्प ने फ्रंट डेस्क पर काम का बोझ कम कर दिया।
फर्जी बुकिंग पैटर्न की जाँच करने की कोई व्यवस्था नहीं।
एआई एल्गोरिदम ने बुकिंग पैटर्न को समझने और धोखाधड़ी गतिविधि पर वास्तविक समय अलर्ट प्रदान करने में मदद की।
चलो व्यापार पर बात करें!
हमारे विशेषज्ञों से बात करें!मुख्य विशेषताएं
- दस्तावेज़ सत्यापन और फर्जी आईडी में 90% की कमी
- स्वचालित केवाईसी अनुपालन।
- फर्जी बुकिंग पैटर्न का पता लगाना।
- एन्क्रिप्टेड उपयोगकर्ता गोपनीयता डेटा सुरक्षा।
- विश्लेषण और रिपोर्ट के लिए वास्तविक समय डैशबोर्ड।
- मल्टी-चैनल स्व-सत्यापन।
निष्कर्ष:
आतिथ्य श्रृंखला के लिए एआई-आधारित अतिथि पहचान सत्यापन और बुकिंग धोखाधड़ी रोकथाम को एकीकृत करके, संपूर्ण परिचालन और प्रबंधकीय कार्य को सुव्यवस्थित और चैनलाइज़ किया गया, जिससे न केवल ग्राहक की वास्तविकता में वृद्धि हुई बल्कि उन्हें उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव के साथ ग्राहक से विश्वास हासिल करने में भी मदद मिली।
हमारे ग्राहक क्या कहते हैं
iQud को आगे बढ़ने से पहले वास्तव में हमारे प्रोजेक्ट को समझने में समय लगा। उनका काम समयबद्ध तरीके से किया गया और हमारी अपेक्षाओं से अधिक अच्छा हुआ।
हमारी लॉजिस्टिक्स कंपनी मैन्युअल डेटा प्रविष्टि और दोहराए जाने वाले कार्यों से जूझ रही थी जिसमें बहुमूल्य समय और संसाधन खर्च होते थे।
iQud के साथ साझेदारी हमारे स्थान-आधारित ऐप के लिए गेम-चेंजर थी। उन्होंने सटीक जियोलोकेशन, वास्तविक समय अपडेट और एक सहज इंटरफ़ेस प्रदान किया।
iQud ने अपनी असाधारण वेब ऐप विकास सेवाओं के साथ हमारे फिनटेक प्लेटफॉर्म को बदल दिया। उन्होंने एक सुरक्षित, उपयोगकर्ता-अनुकूल ऐप बनाया।
iQud टीम बेहद मेहनती है और हमारी सभी जरूरतों को समझती है, उन्होंने तुरंत काम पूरा कर दिया। कुल मिलाकर उनके साथ काम करके बहुत खुशी हुई।
iQud को आगे बढ़ने से पहले वास्तव में हमारे प्रोजेक्ट को समझने में समय लगा। उनका काम समयबद्ध तरीके से किया गया और हमारी अपेक्षाओं से अधिक अच्छा हुआ।
हमारी लॉजिस्टिक्स कंपनी मैन्युअल डेटा प्रविष्टि और दोहराए जाने वाले कार्यों से जूझ रही थी जिसमें बहुमूल्य समय और संसाधन खर्च होते थे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
ओसीआर-संचालित आईडी सत्यापन चेक-इन के समय मेहमानों को प्रमाणित करता है और नकली दस्तावेजों या संदिग्ध बुकिंग पैटर्न को चिह्नित करता है, जो पीक सीजन में प्रत्यक्ष और ओटीए यातायात को संभालने वाले लक्जरी होटलों के लिए महत्वपूर्ण है।
हाँ। स्वचालित सत्यापन ने परिचालन दक्षता में सुधार करते हुए मैन्युअल आईडी-चेक देरी को कम कर दिया है, इसलिए फ्रंट डेस्क धोखाधड़ी नियंत्रण को छोड़े बिना मेहमानों को तेजी से ले जाता है।
एक स्वचालित केवाईसी वर्कफ़्लो होटलों को बहु-स्थान दक्षिण पूर्व एशिया संपत्तियों में गोपनीयता की रक्षा करते हुए अतिथि पहचान के आसपास नियामक अपेक्षाओं को पूरा करने में मदद करता है।
अधिक मात्रा में छुट्टियों की बुकिंग से धोखाधड़ी वाले चेक-इन, पहचान की चोरी और नकली आईडी का खतरा बढ़ जाता है, चरम आगमन के दौरान मैन्युअल जांच से जोखिम बहुत धीरे-धीरे पकड़ में आता है।
सुव्यवस्थित पहचान जांच और धोखाधड़ी की रोकथाम ने संपत्तियों में बुकिंग की वास्तविकता और प्रबंधकीय नियंत्रण को मजबूत किया, जिससे विवादित या नकली ठहरने से परिचालन शोर कम हो गया।
आइए मिलकर आगे का निर्माण करें।
अवधारणा से लेकर तैनाती तक, हम फुल-स्टैक इनोवेशन, स्मार्ट इंटीग्रेशन और भविष्य के लिए तैयार तकनीक के साथ SaaS प्लेटफार्मों को सशक्त बनाने वाले स्केलेबल, सुरक्षित और निर्बाध डिजिटल समाधान इंजीनियर करते हैं।