L'équipe iQud est extrêmement travailleuse et a compris tous nos besoins, elle a fait le travail immédiatement. Dans l’ensemble, je suis très heureux de travailler avec eux.
Aperçu
Notre client exploite une petite clinique de taille moyenne dans le but de moderniser ses opérations. Le plus gros problème auquel le client était confronté concernait la saisie manuelle des rendez-vous quotidiens et des suivis dans les feuilles Excel. Ce processus complet exigeait non seulement une approche centrée sur l’humain, mais conduisait également à des retards dans les soins aux patients pour de multiples raisons.
Pile technique
Points forts
Meilleure fidélisation des patients grâce à un engagement automatisé
Défis et solutions
Défis
Solutions
Système de rendez-vous non structuré/fragmenté
Plateforme intégrée robuste alimentée par l'IA avec rappels automatiques et planification de rendez-vous.
Tenue manuelle des dossiers des patients
Un système numérique intégré dispose de données patient centralisées en temps réel, éliminant ainsi la saisie manuelle.
Facturations retardées et erreurs
Module de paiement en un clic intégré à l'IA pour des paiements et des options de facturation fluides.
Perte de données entre les succursales
Utilisation de données basées sur le cloud pour un accès facile aux informations au niveau de la succursale.
Tâches administratives chronophages
Le processus d'automatisation a permis d'automatiser un flux de travail sans faille, réduisant ainsi les tâches du personnel clinique.
Aucune donnée en temps réel
Le tableau de bord conçu par l'IA permet de garder un œil sur le travail opérationnel et de réception en temps réel.
Longues prises de rendez-vous par téléconférence et taux de non-présentation élevés.
Les chatbots intégrés à l'IA aident à prendre des rendez-vous sans l'aide d'humains.
Passez à la gestion intelligente des cliniques
Parlez à nos experts!Fonctionnalités principales
- Planification de rendez-vous basée sur l'IA
- Moteur de routage intelligent et de prédiction de non-présentation par IA
- Suivi du flux de patients en temps réel avec actions de suivi automatisées
- Rappels WhatsApp/SMS/E-mail pour les suivis
- Bot intelligent de réservation vocale et textuelle
- Planificateur conversationnel IA pour chatbot de réservation en langage naturel pour les patients
- Accès basé sur les rôles pour le personnel, les médecins et les administrateurs
- Accès multi-branches & multi-appareils (tablette/mobile/ordinateur de bureau)
Conclusion:
En mettant en œuvre un système de gestion des patients tout-en-un, le client a pu constater un changement radical dans son flux de travail global avec une précision et des résultats plus élevés. Le résultat proposé a non seulement permis à la clinique de fournir un soutien médical à temps, mais a également rationalisé le travail opérationnel sans exiger de main d'œuvre ou de soutien supplémentaire dans toutes ses succursales.
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Ce que disent nos clients
iQud a pris le temps de vraiment comprendre notre projet avant de se lancer. Leur travail a été effectué dans les délais et a dépassé nos attentes.
Notre entreprise de logistique était aux prises avec la saisie manuelle des données et les tâches répétitives qui consommaient un temps et des ressources précieux.
Le partenariat avec iQud a changé la donne pour notre application basée sur la localisation. Ils ont fourni une géolocalisation précise, des mises à jour en temps réel et une interface intuitive.
iQud a transformé notre plateforme fintech avec ses services exceptionnels de développement d'applications Web. Ils ont créé une application sécurisée et conviviale.
L'équipe iQud est extrêmement travailleuse et a compris tous nos besoins, elle a fait le travail immédiatement. Dans l’ensemble, je suis très heureux de travailler avec eux.
iQud a pris le temps de vraiment comprendre notre projet avant de se lancer. Leur travail a été effectué dans les délais et a dépassé nos attentes.
Notre entreprise de logistique était aux prises avec la saisie manuelle des données et les tâches répétitives qui consommaient un temps et des ressources précieux.
Foire aux questions
La plateforme basée sur l'IA centralise les rendez-vous, les visites sans rendez-vous et les suivis dans un seul système numérique avec des données sur les patients en temps réel, éliminant ainsi les feuilles Excel fragmentées qui entraînaient des retards et une coordination incohérente des soins.
Un moteur intelligent de prédiction de routage et de non-présentation anticipe les absences probables, aide les cliniques à remplir les créneaux de manière proactive et s'associe aux rappels automatisés WhatsApp, SMS et e-mail. Les cliniques ont constaté une augmentation de 80 % des visites de suivi à temps.
Oui. Un planificateur conversationnel IA prend en charge la réservation vocale et textuelle en langage naturel, tandis qu'un suivi du flux de patients en temps réel déclenche des actions de suivi automatisées après les visites.
Cette clinique de taille moyenne a réduit les temps d'attente des patients d'environ 50 % et a doublé la capacité de traitement des patients sans ajouter de personnel, car la planification, l'acheminement et les suivis étaient automatisés de bout en bout.
Les enregistrements numériques centralisés et l’engagement automatisé empêchent les suivis de passer entre les mailles du filet. Une meilleure continuité après les visites sans rendez-vous se traduit par une meilleure rétention des patients et des opérations cliniques plus prévisibles.
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