Рассказ о взаимодействии с искусственным интеллектом
Платформы в стиле TrueTales, которые позволяют розничной аудитории взаимодействовать с персонализированным контентом, основанным на данных.
Сигналы розничной доставки
- 4+Тематические исследования в области электронной коммерции и розничной торговли
- 100+Корпоративные проекты в целом
- 2 неделиЧастота спринта
- 15Страны присутствия наших клиентов
Электронная коммерция и розничная торговля, которые вы можете открыть сегодня
Поставленные рассказы — каждая страница содержит полную историю.
Программное обеспечение для розничной торговли, торговых площадок и складских операций.
Операторы розничной торговли и электронной коммерции совмещают витрины магазинов, потоки сообщений, складскую документацию и работу с B2B. Операции с электронными таблицами прекращаются, когда взаимодействие останавливается, очереди в службу поддержки растут или входящие товары все еще хранятся в бумажных счетах.
Послужной список iQud в сфере розничной торговли включает в себя рассказывание историй с помощью искусственного интеллекта TrueTales, чат-бот Jumia на торговой площадке, цифровое управление счетами и квитанциями для складов, а также QuickScraper для массового привлечения потенциальных клиентов B2B. Мы сохраняем целенаправленность взаимодействия — около 10 клиентов в квартал — поэтому коммерческие продукты привлекают старших инженеров.
Как мы подходим к продуктам для розничной торговли и электронной коммерции
Мы начинаем с рабочего процесса операций или покупателей, затем добавляем ИИ там, где он заметно снижает нагрузку на поддержку, обработку документов или трудности взаимодействия.
Чат-боты для торговых площадок и витрин
Помощники НЛП, которые помогают покупателям ориентироваться в каталогах, быстрее получать ответы и видеть индивидуальные рекомендации.
Оцифровка складских документов
Конвейеры сбора счетов и квитанций, которые заменяют бумажные документы доступными для поиска и проверяемыми записями.
Инструменты для привлечения потенциальных клиентов B2B
Рабочие процессы очистки и обогащения (QuickScraper), которые превращают ручной поиск потенциальных клиентов в повторяемую систему.
Проблемы розничной торговли, которые мы уже решили
Основано на результатах работы по вовлечению, чат-ботам, складу и привлечению потенциальных клиентов, а не на основе общего контрольного списка для коммерции.
Вовлеченность, которая остывает после оформления заказа
Магазины и сайты изо всех сил пытаются удержать покупателей, предлагая им контент, который кажется личным, а не громкие кампании.
Поддержка очередей, которые возвращают покупателей
Каталоги торговых площадок растут быстрее, чем поддержка людей. Навигация, часто задаваемые вопросы и рекомендации отстают — показатели отказов растут.
Складские документы все еще на бумаге
Счета-фактуры и квитанции на входящие товары и исходящие поставки накапливаются; финансы и операции сверяются вручную.
Списки потенциальных клиентов B2B, созданные вручную
Агентства и продавцы тратят часы на неравномерные и запоздалые данные о потенциальных клиентах вместо того, чтобы работать с квалифицированной помощью.
Как мы поставляем программное обеспечение для розничной торговли
Практический путь от коммерции к серийному выпуску.
Discover
Обнаружение каналов и операций
Составьте карту рабочих процессов витрины, поддержки, склада или потенциальных клиентов, а также укажите, где автоматизация или искусственный интеллект сокращают измеримую нагрузку.
Architect
Архитектура и границы данных
Определите аутентификацию, интеграцию и хостинг, соответствующие заданию, не переусердствуя со значками соответствия.
Build
Создавайте двухнедельные спринты
Предоставляйте полезные элементы: намерения чат-ботов, экраны взаимодействия, конвейеры документов или парсерные задания с автоматическими тестами.
Pilot
Пилот с реальным трафиком
Согласуйте с операторами или покупателями, настройте модели/подсказки и улучшите наблюдаемость перед более широким развертыванием.
Operate
Эксплуатируйте и улучшайте
Контролируйте конверсию, отклонение опоры и точность документа; спланируйте следующее отставание вместе с руководителями ваших операций.
Команды розничной торговли услугами нанимают нас для
Перекрестные возможности из нашего основного каталога услуг.
Технологии, которые мы используем в розничной торговле
Выберите стек, который соответствует вашим существующим системам — мы не принуждаем к переписыванию.
Почему команды розничной торговли выбирают iQud
Мы поддерживаем целенаправленную клиентскую нагрузку — около 10 обращений в квартал — поэтому коммерческие продукты привлекают внимание старшего поколения.
Доказательства важнее модных словечек
Мы приводим реальные кейсы. Мы не изобретаем сертификаты PCI или Marketplace, которых мы не получили в рамках проекта.
Операционный отдел и покупатель взаимодействуют друг с другом
Вовлеченность и чат-боты для клиентов; инструменты для выставления счетов и потенциальных клиентов для бэк-офиса — в зависимости от того, чем вы фактически управляете.
Двухнедельный ритм родов
Частота спринтов, автоматизированные тесты и CI позволяют прогнозировать выпуски, когда кампании и пиковые сезоны не могут ждать.
Опыт работы на международном рынке
Доставка в 15 стран, включая работу чат-бота на африканском рынке, которую вы можете открыть в качестве примера.
Результаты, которые волнуют розничных покупателей
Более липкое взаимодействие после покупки
Рассказывание историй и персонализация, которые поддерживают взаимодействие покупателей после первого заказа.
Более быстрое отклонение опоры
Чат-боты, которые отвечают на вопросы о навигации и продуктах до того, как очереди заполнятся.
Чистая складская документация
Цифровые счета и квитанции, которые финансируют и операционные службы, могут искать вместо хранения.
Более последовательный поиск B2B
Ведущий инструмент, который заменяет неравномерное ручное составление списков.
Измеримые показатели канала
Панели мониторинга для вовлечения, времени отклика и пропускной способности документов, а не рекламные слайды.
Предсказуемая доставка
Частота спринта и CI позволяют выпускать пиковые сезоны в календаре, которому вы доверяете.
Часто задаваемые вопросы об электронной коммерции и розничной торговле
И то, и другое возможно. Многие взаимодействия сосредоточены на взаимодействии, чат-ботах, складской документации или ведущих инструментах помимо существующей витрины. Мы честно начинаем с рабочего процесса и объема работ.
Да. Мы проектируем с учетом ваших текущих каналов, каталогов и складских систем. Глубина интеграции зависит от API и доступа, которые вы можете предоставить.
Мы не претендуем на сертификаты PCI или платежные сертификаты, которые мы не проверили для конкретного задания. Когда деньги перемещаются, мы сотрудничаем с вашими ответственными за соблюдение требований и внедряем методы обеспечения безопасности, соответствующие проекту.
Пилоты, ориентированные на чат-боты или документацию, часто заканчивают работу за несколько циклов спринта. Многоканальные платформы взаимодействия или развертывание нескольких складов занимают больше времени — мы рассчитываем это заранее.
Наша штаб-квартира находится в GIFT City, Индия, и мы поставляем коммерческое и корпоративное программное обеспечение в 15 стран.
Готовы оценить продукт для розничной торговли или электронной коммерции?
Расскажите нам о рабочем процессе — взаимодействии, ботах поддержки, складской документации или потенциальных клиентах B2B. Мы вернемся с объемом, сроками и стоимостью реализации.